A pesar de que los clientes de prepago son en la actualidad un porcentaje muy pequeño en la cartera de clientes de todos los operadores, todavía son un número suficiente como para ser tenidos en cuenta y cuidados para fidelizarlos. En este sentido, Orange presenta un nuevo programa de recompensas por recarga y nuevas formas de añadir saldo.
Orange presenta de golpe una serie de novedades que serán muy bienvenidas por los clientes de saldo del operador.
Nuevo programa Recarga y Gana de Orange
Orange es uno de los operadores que más y mejor recompensa a los clientes de prepago. El programa de fidelización que estaba vigente hasta ahora hacía que el cliente recibiera premios específicos en función del importe de la recarga.
Sin embargo, esto cambia desde el 1 de agosto con el nuevo programa de fidelización Recarga y Gana de Orange España. El operador naranja ahora ofrece a sus clientes de prepago la posibilidad de convertirse en los protagonistas de sus propios beneficios y elegir ellos mismos cuáles son los premios que quieren. Para ello tendrán que elegirlos en Mi Orange, el área personal del operador. Si tienes una tarifa Go Fly, Run o Walk, participas de forma automática y gratuita en el programa Recarga y Gana.
El lema del nuevo programa renovado es bastante claro: “cada recarga un premio”. Todos los clientes de Orange con una tarjeta SIM activa en modelo de prepago que realicen una recarga mínima de 10 euros (o el importe equivalente a su cuota habitual) recibirán un premio en reconocimiento a su fidelidad como cliente. Si se realiza su recarga online a través de la aplicación de Mi Orange, el área de clientes o la web accederá a premios exclusivos por utilizar estos canales.
Entre la variedad de premios se podrá elegir entre experiencias de salud, bienestar, ocio, formación, viajes, experiencias gastronómicas. También podrán mejorar temporalmente las condiciones de su propia tarifa telefónica con premios de gigas o saldo extra (si eliges un premio para disfrutarlo en tu móvil, como por ejemplo un bono de GB, solo estará disponible para el teléfono que hizo la recarga).
Si realizas la recarga desde Mi Orange, de forma directa te llevará a elegir el premio que quieras. Si no eliges en ese momento el premio puedes consultar tus premios en Mi Orange en la sección «Mi Recarga y Gana». Si no la realizas desde Mi Orange, recibirás un SMS con el enlace a Mi Orange donde podrás realizar el canje.
Recarga por Bizum
También desde el 1 de agosto los clientes de Orange de prepago tendrán una novedad que les facilitará el proceso de recarga. El operador naranja añade Bizum como forma de pago para hacer cada vez más sencillos y fácil las recargas para sus clientes.
Este nuevo medio de pago ya aparece entre las opciones disponibles en el proceso de recarga de saldo habitual en el operador. Es muy sencillo, accede a la página web de la Recarga Online disponible en Orange.es
- Introduce el número de teléfono sobre el que quieres hacer la recarga
- Introduce el importe que quieres recargar (mínimo 5 euros)
- Elige si quieres pagar con tu tarjeta de crédito o mediante Bizum.
- Introduce los datos de tu tarjeta de crédito o débito o el número de teléfono asociado a Bizum.
- Tu banco podría pedirte confirmar tu pago a través de tu banca digital, ya sea a través de la página web o la propia aplicación de tu banco. En el caso de Bizum, tendrás que introducir el PIN del servicio para autorizar el pago.
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