WhatsApp es una de las aplicaciones que más utilizamos en nuestro día a día. Durante los últimos años, ha incorporado interesantes opciones: como el borrado de mensajes. Pero, ¿qué ocurre si nos equivocamos y queremos recuperarlos? ¿Es posible?
Seguro que en más de una ocasión te has encontrado con la misma situación: has borrado un mensaje de WhatsApp por error y te has preguntado si era posible recuperarlo. Efectivamente, es posible hacerlo. Aunque, para ello, debemos cumplir con una condición: que hayamos eliminado el mensaje para nosotros mismos, no para todos los participantes en la conversación.
Esto puede ocurrir cuando, por ejemplo, hemos querido borrar el mensaje para los dos participantes de una conversación y, sin querer, hemos pulsado el botón equivocado y queremos recuperarlo. Pese a que borramos el mensaje para los dos participantes en la conversación no tenemos opción de recuperarlos si no es a través de una restauración de la copia de seguridad, no ocurre lo mimo en el caso de que hayamos borrado un mensaje solo para nosotros. Te contamos cómo restaurarlo.
En iOS y Android
Pese a que ambos sistemas tienen, como todos conocemos, algunas diferencias entre sí. La realidad es que el borrado de mensajes, y posterior recuperación, en WhatsApp es muy similar en ambos casos. Por lo que, a continuación, te vamos a detallar paso a paso todas las etapas que debemos recorrer con el objetivo de poder tratar esos mensajes que hemos eliminado por error y que queremos recuperar.
En primer lugar, es importante que conozcamos que únicamente vamos a poder recuperar aquellos mensajes que hayamos borrado únicamente para nosotros, como ya hemos hecho mención previamente. No siendo posible recuperar aquellos que hayamos eliminado para las dos partes. En este caso, deberemos saber que vamos a tener que ceñirnos al tiempo que nos ofrece la aplicación para recuperarlo. De lo contrario, no sería posible.
Lo único que tenemos que hacer es fijarnos bien en el momento en el que procedamos a la eliminación del mensaje que vamos a poder ver en la parte inferior. En él, vamos a tener la oportunidad de poder restaurar el mensaje que acabamos de eliminar. Junto al botón de “Deshacer”, vamos a poder ver una cuenta atrás que deberemos respetar para poder recuperar el mensaje en cuestión. En el caso de que eliminemos una fotografía, un audio o cualquier otro formato, el procedimiento es el mismo, por lo que vamos a poder recuperar cualquier mensaje que hayamos eliminado.
En WhatsApp Web
WhatsApp ha replicado al máximo el procedimiento, tanto en entornos móviles como en el universo web. Por lo que los pasos que deberemos seguir serán muy similares. En este caso, cuando eliminamos cualquier mensaje únicamente para nosotros, automáticamente en la esquina inferior izquierda aparece una cuenta atrás que nos va a permitir deshacer la acción. Es importante que reaccionemos rápido para poder recuperar el mensaje, de lo contrario, no podremos volver a tenerlo en nuestra cuenta de usuario.
Copias de seguridad
Además del método que nos ofrece WhatsApp de manera nativa, es importante tener en cuenta que la mejor medida de protección cuando queremos recuperar un mensaje eliminado en WhatsApp, consiste en realizar copias de seguridad periódicas De este modo, evitaremos perder mensajes en el caso de que los hayamos eliminado por error y necesitemos recuperarlos de nuevo.
Para poder realizar la copia de seguridad, únicamente debemos ir al menú de configuración que se encuentra situado en la esquina inferior derecha y, a continuación, acceder a la ventana de “Chats”. En la función de “Copia de seguridad”, deberemos actualizar a “Diaria”. De este modo, siempre vamos a tener la posibilidad de restaurar una copia de seguridad en cualquier momento, para poder restaurar los mensajes que hemos eliminado por error.
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