Aunque comprar por Internet es algo muy común hoy en día, seguro y fácil, lo cierto es que podemos encontrarnos con páginas que son falsas. Desde INCIBE, el Instituto Nacional de Ciberseguridad, en su informe sobre incidentes más frecuentes durante 2024, mostró que hubo un total de 2.122 relacionados con tiendas online fraudulentas, dentro de más de 90.000 incidencias totales detectadas. Esto es algo que afecta a consumidores de todo tipo y en plataformas muy variadas.
Para ganar confianza, poder detectar si un sitio realmente es seguro o no para comprar, puedes usar el Informe de transparencia de Google, con el apartado de Navegación segura. Allí podrás comprobar cualquier URL de una tienda online o página de producto en concreto, para verificar que no se trata de un fraude.
Revisa antes de comprar
El funcionamiento es muy sencillo. Lo primero que tienes que hacer es entrar en la página del Informe de transparencia de Google. Una vez dentro, automáticamente verás una barra donde indica Comprobar el estado de un sitio web, como puedes ver en la captura de pantalla que te ponemos a continuación.
Previamente te habrás topado con una página que te genera dudas. Puede que hayas recibido un link por WhatsApp, lo hayas visto por redes sociales o simplemente navegando hayas llegado a una oferta interesante. Lo que tienes que hacer (mejor nates de abrir el link, ya que, si fuera una web falsa, podrían infectarte con algún virus) es copiar esa URL y pegarla en la barra del Informe de transparencia de Google.
Hemos hecho la prueba con un artículo de Pc Componentes, un repetidor inalámbrico. Es una web fiable, que en RedesZone hemos probado muchas veces para comprar productos muy variados, por lo que ya sabíamos que el resultado iba a ser positivo. Para que puedas ver cómo mostraría este informe si un sitio es fiable, sería como en la siguiente foto.
En la parte de abajo, hay algo que nos gustaría resaltar: “La seguridad del sitio web puede cambiar con el tiempo. Vuelve a consultar esta página para estar al día”. Y es que una página web puede ser segura hoy, pero no serlo mañana. No significa que los responsables de ese sitio web decidan convertir su página en un fraude, sino que podrían ser víctimas de un ataque informático y que los cibercriminales tomen el control.
Ten en cuenta que esto utiliza una base de datos de Google, donde hay registrados dominios considerados fraudulentos o sospechosos. Si acaban de crear una página web falsa, podría no estar aún en esa base de datos. Aunque útil, no es más que una herramienta que no debe dar una sensación de máxima seguridad, por lo que, igualmente, conviene que sigas los consejos que te damos a continuación.
| Tipo de Amenaza | Detectado por Google | Ejemplo Concreto | Cómo Protegerse Adicionalmente |
|---|---|---|---|
| Malware y Phishing | SÍ | Páginas que intentan robar tu contraseña de Gmail o instalar un virus. | La herramienta es muy eficaz para esto. |
| Dominios fraudulentos nuevos | PARCIALMENTE | Una tienda falsa creada hace 24 horas puede no estar aún en la lista negra de Google. | Desconfiar de dominios muy recientes (se puede verificar en Whois). |
| Estafas de Dropshipping | NO | Una tienda que te vende un producto de AliExpress a un precio 10 veces superior. | Buscar imágenes del producto en Google para ver si aparece en otras tiendas. |
| Prácticas comerciales abusivas | NO | Políticas de devolución imposibles o cargos ocultos en el carrito. | Leer siempre los términos y condiciones y las políticas de devolución. |
| Producto no entregado | NO | Pagas por un producto en una web técnicamente segura, pero el vendedor nunca lo envía. | Pagar con métodos que ofrezcan protección al comprador, como PayPal o tarjeta de crédito. |
Protégete al usar el comercio online
Es importante que mantengas siempre una protección activa. Es clave analizar todo antes de comprar algo. El Informe de transparencia de Google, como has visto, es una buena herramienta que puede ser útil para saber si una URL en concreto puede ser falsa y suponer un peligro. Pero no te quedes solo con eso.
Para protegerte al comprar por Internet, debes asegurarte siempre de estar ante una plataforma reconocida, fiable y que tenga buenas valoraciones. Prioriza en todo momento un sitio web del que puedas encontrar información fácilmente por Internet y que, además, sean opiniones externas verificables.
También deberías analizar la propia web. Busca información de contacto, que debe estar bien visible siempre. Detecta posibles fallos que tenga la página en su estructura, en el logo, el propio nombre del dominio y cualquier pista que pueda indicar que no estás ante una tienda online fiable o, al menos, no ante la que esperas.
Por otra parte, a la hora de pagar online, proteger tu tarjeta es importante. Te recomendamos que utilices tarjetas recargables, como pueden ser Revolut o N26. Son tarjetas que hemos utilizado durante años, tanto para pagar en el día a día (especialmente en el extranjero, en otra divisa) como para pagar online, ya que, además, permiten crear tarjetas virtuales, de un solo uso. De esta forma, vas a ingresar el dinero exacto para realizar un pago y, en caso de que roben tus datos, no vas a exponer más que esa cantidad. No utilices tu tarjeta principal.
| Nº | Punto de Verificación Crítico | ¿Cumple? |
|---|---|---|
| 1 | La URL empieza por HTTPS y muestra un candado en el navegador. | ☐ |
| 2 | Existen datos de contacto claros: CIF/NIF, dirección física y teléfono en el Aviso Legal. | ☐ |
| 3 | El email de contacto es corporativo (ej. contacto@tienda.es, no @gmail.com). | ☐ |
| 4 | Las políticas de devolución y envío son claras y cumplen la ley (mínimo 14 días para devolver). | ☐ |
| 5 | Ofrece métodos de pago seguros como PayPal o TPV virtual (evitar transferencias bancarias directas). | ☐ |
| 6 | Los precios son realistas. Desconfiar de descuentos superiores al 70% en productos nuevos. | ☐ |
| 7 | Existen reseñas externas y recientes en plataformas como Trustpilot o Reseñas de Google. | ☐ |
Podemos concluir con la idea de que comprar por Internet es algo seguro, y muy extendido actualmente, pero debes tener siempre presente que el riesgo cero no existe. Utilizar herramientas como la del Informe de transparencia de Google, es buena idea.
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