¿Estás llamando a tus familiares o amigos y no consiguen identificarte? No estás solo. Puede ser que al realizar llamadas tu número no salga en la pantalla de móviles de terceros y, por lo tanto, no obtengas respuesta porque no saben con certeza quién les está contactando. Es muy probable que tu ID de llamada sea desconocida. Si eres cliente de Movistar, tu compañía no tiene la culpa, sino que todo se basa en realizar unos pequeños ajustes en tu móvil.
El tema de la privacidad puede llegar a ser esencial si no queremos que nadie nos identifique como llamada entrante. Sin embargo, esto puede llegar a ser contraproducente si tenemos una urgencia y queremos llamar inmediatamente a nuestros contactos, por lo tanto, muchas de esas veces no recibiremos respuesta al ver que tu número no se encuentra reflejado en sus respectivas pantallas. También puede ser que lo tengas activado para hacer una llamada a un número concreto, pero luego no sepas cómo volver a deshabilitarlo.
En cualquier caso, las compañías de telefonía no son las que se suelen responsabilizar de este tipo de sucesos, sino que es algo que has realizado por tu cuenta. Aun así, pueden ayudarte a resolver el incidente de llamar con tu móvil y que salga como número desconocido, pero también existen varias formas sencillas de poder solucionarlo desde la configuración de la aplicación Teléfono incluida en tu smartphone.
Cómo quitar tu número oculto en Movistar
Tal y como acabamos de comentar, hay ciertos momentos en los que queremos que nuestro número no aparezca al otro lado de la línea con el principal objetivo de que no se sepa que estamos llamando nosotros mismos a esa persona. El servicio de número desconocido lleva ya muchos años operativo y es una buena forma de proteger nuestra seguridad ante cualquier situación que así lo requiera. Sin embargo, puede darse la circunstancia en la que ya hayas llevado a cabo tu función y tu identificación de llamada saliente no se haya revertido y les siga apareciendo a tus contactos.
Si tienes contrato móvil con Movistar, pueden realizar una serie de configuraciones desde su departamento de atención al cliente. Pero debes saber que tu operadora no es la que activa la opción de número desconocido si no se lo pides expresamente, así que este suceso radica en que lo hayas podido accionar en un momento dado. Pero si no quieres estar esperando a que cojan el teléfono y ahorrar un buen tiempo, debes saber que puedes realizar este procedimiento tú mismo siguiendo estos sencillos métodos:
- En Android, entra en Teléfono y selecciona Ajustes en los tres puntitos de arriba a la derecha. Acto seguido, ve a Cuentas de llamada y luego a Ajustes relacionados con el operador. Finalmente, pulsa donde dice Ajustes adicionales y en Identificación de llamada elige Mostrar número.
- En iPhone, simplemente ve a Ajustes, presiona en Teléfono y en Mostrar ID de llamada.
- Tanto en Android como en iPhone abre el marcador del teléfono y pulsa en los siguientes caracteres: #31#. Después, te saldrá un mensaje informándote de que el identificador de llamada como número oculto ha sido desactivado.
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