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Las llamadas con Android Auto se desconectan: cómo solucionarlo


¿El sistema Android Auto se desconecta de tu coche cuando intentas hacer una llamada? Es un problema más común de lo que parece, pero existe una solución muy sencilla para que no te vuelva a pasar. En este artículo de ADSLZone, te contamos por qué ocurre generalmente y el paso a paso para resolverlo.

Android Auto es una herramienta muy útil de Google que permite a multitud de conductores mantenerse conectados mientras viajan por carretera sin que tengan que apartar la vista de la carretera ni las manos del volante. Este sistema de infoentretenimiento para coches puede utilizarse tanto por cable como por Bluetooth, de forma inalámbrica. Con esta última opción, puede ocurrir que las llamadas hagan que la interfaz se desconecte.

Una solución sencilla es optar por la conexión por cable. Aunque puede haber motivos por los que quieras conectarte a Android Auto inalámbricamente, esta medida es la más fácil de aplicar y, normalmente, resolverá los problemas de desconexión durante llamadas. Pero, si buscas continuar conectado vía Bluetooth, hay otras cosas que puedes probar.

Actualiza la app y el dispositivo

Por lo general, los problemas de este tipo suelen solucionarse al instalar actualizaciones de aplicaciones o de dispositivos. Es posible que eso es lo que suceda, por lo que tendrás que buscar si tienes una actualización de Android Auto pendiente desde la tienda Google Play Store. Si es así, haz clic en «Actualizar».

capturas de pantalla de Android Auto actualizándose
Busca Android Auto en Google Play Store para comprobar si necesitas actualizar. Capturas de pantalla hechas por ADSLZone.

También puede pasar lo mismo con el teléfono inteligente. En ese caso, tendrás que entrar en los ajustes y acceder al apartado «Sobre el teléfono» o algo parecido. Comprueba si tienes instalada la última versión y, si no es así, hazlo inmediatamente. Esto no solo servirá para mejorar el funcionamiento de Android Auto, sino que permitirá que obtengas nuevas funciones, mejoras o correcciones de vulnerabilidades.

Después, reinicia

En ocasiones, no basta con actualizar la app o el aparato. Para que Es importante que reinicies el equipo después de la descarga para que los cambios se apliquen correctamente y el sistema funcione sin complicaciones. Eso se debe a que las actualizaciones, a veces, remplazan archivos que están en uso y no los modifican hasta que el aparato no se «toma un descanso».

Desactiva el modo ahorro de batería

El modo de ahorro de batería del smartphone puede provocar desconexiones en Android Auto. No siempre sucede, pero puede darse el caso; especialmente si lo usas de manera inalámbrica. Eso se debe a que los móviles activan restricciones de procesos en segundo plano, como puede ser el uso del sistema de infoentretenimiento.

Para deshabilitar el modo ahorro de energía del móvil, tendrás que ir a la configuración del dispositivo. Luego, selecciona la opción destinada a la Batería y busca la función relacionada con el ahorro de la batería. Normalmente, también se puede encontrar el botón para activar/desactivar esta herramienta desde el centro de control, que se encuentra al deslizar el dedo desde la esquina superior derecha de la pantalla hacia abajo.

capturas de pantalla de centro de control de Xiaomi HyperOS icono ahorro energético
A la izquierda, con el icono del modo ahorro de energía activado; a la derecha, con la función desactivada. Capturas de pantalla hechas por ADSLZone desde un móvil Xiaomi con HyperOS.

Borra la caché de Android Auto

La caché de Android Auto se encarga de guardar información de acceso frecuente con el objetivo de acelerar el proceso si vuelves a usarlo. Aunque sus intenciones sean buenas, con el tiempo pueden generar problemas como la desconexión del sistema al activar ciertas acciones, como las llamadas con manos libres. Eso se debe a que los archivos temporales pueden haberse corrompido o quedado obsoletos. 

Para recuperar la normalidad, solo tienes que acceder a Android Auto desde los ajustes de tu smartphone. Una vez dentro, busca la opción destinada a eliminar la caché. En el caso de los móviles Xiaomi con HyperOS, la función se llama «Eliminar datos», como puedes ver en la imagen que te mostramos desde ADSLZone.

Pasos para borrar caché Android Auto
Pasos para borrar la caché de Android Auto. Capturas de pantalla hechas por ADSLZone desde un móvil Xiaomi con HyperOS.

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