Podemos decir que la contraseña es la principal barrera de seguridad para proteger una cuenta en Internet. Cuando surge algún problema, actuar lo más rápido posible es clave. En este caso, se trata de un aviso que han lanzado desde Plex que han hecho público durante las últimas horas en su web oficial. Debido a un incidente de seguridad, recomiendan a todos resetear la clave de acceso.
Plex es una plataforma de Streaming muy popular. Permite ver películas, series y TV online, todo de forma gratuita. Cuenta con 17 millones de usuarios cada mes, según la información reflejada en su página web. Una opción también bastante utilizada, es Plex Media Server, que permite instalar el servidor en un ordenador o NAS y poder acceder a contenido propio.
Plex pide cambiar la clave
En el comunicado, desde Plex indican que han sufrido un incidente de seguridad y eso puede afectar a la información de la cuenta de los usuarios. Creen que el impacto es limitado, pero igualmente aconsejan cambiar las contraseñas y evitar problemas. En el foro de Reddit, son muchos los usuarios que están comentando este asunto. El mensaje, según indican, está llegando poco a poco.
Este problema se debe a un acceso no autorizado por parte de un tercero. Ha afectado a un subconjunto limitado de datos de clientes de una de las bases de datos, por lo que realmente no ha afectado a todos. Aunque aseguran desde Plex que actuaron de forma inmediata, creen que ha podido tener acceso a correos electrónicos, nombres de usuario y contraseñas con hash seguro, que es una función criptográfica, un algoritmo, que genera operaciones matemáticas y dificulta que cualquiera pueda ver el contenido.
Realmente, ese contenido estaba cifrado y ese intruso no debería de tener acceso al mismo. Aun así, por precaución, Plex recomienda restablecer la contraseña lo antes posible y así reducir el riesgo. Además, aseguran que no almacenan datos de tarjetas bancarias en sus servidores, por lo que no habría problema en ese sentido.
De forma adicional, informan que ya tienen controlado el motivo por el cual hubo un intruso y lo han solucionado. Aunque no han explicado exactamente qué ha pasado, sí indican que están tomando medidas para fortalecer la seguridad de todos sus servidores y evitar que algo así pueda ocurrir en el futuro.
Cómo debes actuar
Lo primero, como recomiendan desde Plex, es cambiar tu contraseña si tienes cuenta en este servicio. Para ello, puedes entrar en la sección de cambio de clave, a través del link que aparece en el propio comunicado. Allí, simplemente tendrás que poner una clave nueva.
Te recomendamos que esa contraseña nueva sea totalmente aleatoria y no la utilices en otro servicio. Asegúrate de usar letras mayúsculas y minúsculas, números y otros símbolos especiales. Nunca uses cosas como tu nombre, fecha de nacimiento y similares, ya que eso da facilidades a un hipotético intruso.
En ese mismo proceso, y como recomiendan desde Plex, vas a encontrar una casilla para cerrar sesión en los dispositivos que estén conectados. Esto debes marcarlo, para evitar posibles problemas. De esta forma, tendrás que iniciar sesión nuevamente en cada uno de esos dispositivos, ya con la nueva contraseña que has creado.
También aconsejan habilitar la autenticación en dos pasos. Es algo que podrás configurar en tu cuenta. Esto permite añadir un segundo paso para poder iniciar sesión en la cuenta. Sin eso, aunque robaran tu clave de acceso, no podrían entrar.
Además, debes estar alerta ante posibles correos electrónicos falsos que puedas recibir en los próximos días. Como aparece en el comunicado de Plex, han podido tener acceso al correo electrónico de los usuarios. Eso significa que podrían enviar e-mails Phishing, solicitando datos bancarios o haciendo que los usuarios entren a través de un link fraudulento. Ignora estos mensajes. Desde Plex nunca van a pedirte datos bancarios ni similares.
| Acción Urgente | Instrucciones y Enlace Directo |
|---|---|
| 1. Cambiar la contraseña | Utiliza una clave nueva, única y robusta. Accede a través de plex.tv/reset. |
| 2. Cerrar todas las sesiones | Al cambiar la contraseña, marca la casilla 'Sign out connected devices' para desconectar todos los dispositivos. |
| 3. Activar 2FA | Añade una capa extra de seguridad habilitando la autenticación en dos pasos desde la configuración de tu cuenta. |
| 4. Vigilar Phishing | Desconfía de correos sospechosos que soliciten datos. Plex no te pedirá información sensible por email. |
En definitiva, si tienes cuenta en Plex, es importante que cambies la contraseña cuanto antes. Aunque el impacto, según el comunicado oficial, parece que es muy limitado, conviene tomar precauciones y no dar facilidades.
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