O2 ofrece a sus nuevos clientes un router con tecnología WiFi 6 para que puedan disfrutar al máximo de su conexión. Sin embargo, los clientes actuales todavía no han recibido una propuesta de actualización, a excepción de si su router actual comienza a fallar. Pero, ¿cuál es el motivo y las alternativas que existen?
Mientras Movistar ya está probando los routers con WiFi 7 y velocidad de 10 Gbps a un selecto número de clientes, otras compañías todavía no han terminado de realizar la transición hacia un router compatible con WiFi 6. Este es el caso de O2, cuyos clientes actuales todavía no tienen la posibilidad de solicitar sus routers actuales con este nuevo estándar tecnológico.
La firma del Grupo Telefónica reserva estos equipos únicamente a las nuevas altas. Pese a que no da explicaciones sobre esta decisión, lo más probable es que obedezca a que no tienen stock suficiente todavía como para poder desplegar equipos con WiFi 6 a todos sus clientes. La firma ha recibido una pregunta sobre esta cuestión a través de X durante las últimas horas, y ha aprovechado para compartir el motivo de que no tenga planeado ningún cambio y qué alternativas tienen los clientes actuales que necesitan de este nuevo estándar.
No, O2 no tiene planeada ninguna transición hacia el WiFi 6
La firma ha aprovechado la pregunta que ha recibido para compartir que, de momento, no existen razones para plantear este cambio. El motivo es que los equipos que tienen todos sus clientes están diseñados específicamente para dar servicio de internet a sus clientes disfrutando de todas sus posibilidades. Por lo tanto, incluso sin cambiar al WiFi 6, sus equipos funcionan a la perfección y el hecho de que tengan una tecnología inferior no va a perjudicar a la calidad de la señal que reciben.
O2 España@o2es@Rockegora Hola. Nuestros equipos están preparados para dar servicio de internet en todo tu hogar. Si tienes problemas técnicos con el actual equipo, por favor, envíanos un MD con tus datos. Si no tienes problemas, pero estás interesado en el wifi 6, puedes adquirirlo por 50€. Un saludo.27 de enero, 2026 • 10:30
0
0
La única excepción por la que la operadora se puede plantear un cambio de dispositivo ocurre cuando el cliente tiene algún tipo de incidencia técnica con el equipo en cuestión, como explica. En cuyo caso, lo mejor que podemos hacer es enviar un mensaje directo a través de X con los datos personales del usuario para que puedan analizar de forma personalizada cada caso en concreto.
| Opción | Coste Estimado | Proceso | Consideración Clave |
|---|---|---|---|
| Mantener router actual | 0€ | No requiere acción | O2 asegura que es suficiente para el servicio contratado. Ideal si no hay problemas de conexión. |
| Solicitar el router WiFi 6 | 50€ (pago único) | Contactar directamente con O2 para solicitar el cambio. | Recomendado para hogares con alta densidad de dispositivos o necesidades de baja latencia. |
| Reportar incidencia técnica | 0€ (si procede) | Enviar un Mensaje Directo a @o2es en X con los datos. | Solo aplica si existen fallos demostrables en el rendimiento del router actual. |
Qué alternativas tienen los clientes de O2
Lo primero que debemos tener en cuenta es que si O2 confirma que sus equipos reúnen todo lo necesario para que sus clientes puedan disfrutar de la mejor conexión, es porque han analizado al detalle el rendimiento de estos equipos y han comprobado que, efectivamente, no es necesario realizar la transición hacia el WiFi 6 para cubrir las necesidades existentes de sus abonados.
Si pese a ello sigues queriendo contratar un router con WiFi 6, lo único que tienes que hacer es ponerte en contacto con la firma y pedirlo. Es importante tener en cuenta que el coste de esta acción es de 50 €, que se abonarán en la siguiente factura.
Conviene recordar que O2, al igual que el resto de los operadores, no regala los routers. Sino que los ofrece al cliente en calidad de cesión. Una vez se termina la relación contractual con el cliente, el router debe ser devuelto. En caso contrario, tendrás que asumir una penalización, que se sumará a los 50 € que ya has pagado por el cambio de dispositivo.
0 Commentaires