Amazon se considera uno de los marketplaces más populares del mundo. En su catálogo abunda una inmensa cantidad de productos de gran diversidad, sobre todo en relación al sector tecnológico, pero también al textil o al de la juguetería, con marcas más comerciales y otras menos conocidas. Con tantas secciones de por medio, es posible que sea más complicado realizar tu compra. Por suerte, la tienda online cuenta con varias funciones que te ayudarán a elegir el artículo adecuado.
El comercio electrónico ha propiciado una de las tareas más simples que podamos realizar desde cualquier lugar o sin tener que movernos de casa: compras por Internet. El mayor pionero en hacer realidad este sueño es Amazon. Actualmente, el líder en innovación comercial y digital en España, cuenta con un alcance global de más de 300 millones de usuarios activos.
La multinacional está continuamente buscando fórmulas para mejorar la experiencia de usuario y resolver así las necesidades. En este sentido, además de ofrecer beneficios en la suscripción Prime con acceso a ofertas exclusivas y entregas con envío rápido, los consumidores tienen a su disposición hasta un total de 5 herramientas útiles en diferentes situaciones de compra.
Resumen detallado en las reseñas
Si te consideras un comprador online compulsivo, entonces debes conocer que las reseñas de Amazon pueden serte muy prácticas a la hora de seleccionar tu producto. Lo cierto es que muchas veces dejamos que pasen desapercibidas y es un error grave que solemos cometer. Ya sea por pereza o porque no tengamos tiempo suficiente, leer todos los comentarios puede resultar abrumador.
Por suerte, Amazon dispone de una nueva sección inteligente que recoge todas las opiniones positivas y negativas de los usuarios y las transforma en un único párrafo. De esta forma y a modo de resumen, podrás comprobar si merece la pena o no la adquisición de ese artículo. Este apartado podrás localizarlo haciendo scroll hasta abajo del todo y justo verás la siguiente advertencia: «Los clientes dicen…». También se añadirán diferentes bloques con sus correspondientes observaciones, según la ficha de producto.
Asistente de compras con Rufus
Otra de las grandes incorporaciones más recientes y que muy poca gente sabe que existe es el asistente virtual Rufus. Es una versión simple al estilo ChatGPT o Gemini, pero a la vez bastante productiva. Puedes hacerle preguntas sobre esos zapatos o ese robot aspirador que tanto deseas y obtener respuestas en el momento.
Por ejemplo, puedes solicitar a Rufus que te ayude a comprender mejor la página del producto. Así, utilizará una jerga más cercana a la del consumidor. Pero también será de gran utilidad si necesitas comprar un artículo en específico, pero no sabes por dónde empezar la búsqueda. En esta ocasión, el chatbot atenderá tu solicitud. Pero una de sus mejores técnicas está en comparar precios, ofreciéndote un historial de los últimos 30 días y tener una idea más clara de lo que puedes estar ahorrándote.
Usar el modo Ver en 3D
Muchos de los productos que te pueden interesar integran una función llamada Ver en 3D. Se encuentra debajo de las imágenes del artículo en cuestión y te permite observar con más detalle el objeto, manipulándolo a tu antojo desde cualquier perspectiva. Te ofrecerá una idea de cómo es en realidad por medio de un diseño conceptual.
Lamentablemente, no esperes que todos los anuncios traigan consigo este aliciente, pues a pesar de que Amazon insiste en que hay millones de marcas que sí lo integran, lo cierto es que no es así.
Amazon Lens
Solo está disponible para teléfonos móviles y pide acceso a la cámara para activar su servicio. Su modo de empleo es muy sencillo y lo puedes encontrar a la hora de hacer una búsqueda en la app de Amazon. Verás un botón que dice Buscar con la cámara. Al pulsarlo, se abrirá directamente el objetivo de tu smartphone para comenzar a fotografiar el objeto que más te interese, ya sea a través de la pantalla de tu ordenador o físicamente.
De manera automática, la tienda comenzará a proporcionarte varias opciones de compra del artículo capturado u otros similares.
Suscripción a productos
Por si no lo sabías, muchos de los artículos de alto consumo que puedes encontrar en Amazon traen consigo una opción de compra recurrente. Esta suele estar disponible en sección de belleza, alimenticia o de mascotas. La periodicidad establecida es mensual o trimestral.
Las ventajas que puedes sumar a esta modalidad son el ahorro (con distintos tipos de descuentos) y la comodidad de no estar pendiente del pedido cada cierto tiempo. Eso sí, se te cobrará de forma automática. Si ya no quieres recibir más unidades, puedes desuscribirte desde tu perfil.
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