Por mucho que haya Lista Robinson y otras iniciativas, a día de hoy seguimos recibiendo llamadas desconocidas que resultan, por un lado, molestas, y, por otro, peligrosas. Debido a todo ello, Telefónica está trabajando en una nueva tecnología que, de instaurarse con éxito, ayudaría a que los clientes de O2 ya no sufrieran ninguna de estas llamadas. Además, será gratis.
Todos estamos cansados de las llamadas de números desconocidos. A muchos, se nos pone el cuerpo tenso cada vez que suena el móvil y aparece el mensaje en la pantalla de “número desconocido”. Porque siempre nos tenemos que plantear si responder o no y nos exponemos a dolores de cabeza. Por suerte, Telefónica está trabajando en una tecnología conocida como Brand ID con la cual pretende acabar con este problema. Por ahora, la probarán los usuarios de O2.
Primero en Reino Unido
Esta tecnología se estrena en tierras británicas a través de la filial en Reino Unido de Telefónica en su joint venture con VM02 y Virgin Media. Aseguran que, aunque van a probar el sistema entre los usuarios británicos, su objetivo es llevarlo a otros mercados en el momento en el que comprueben su eficacia. La misión que se han planteado es conseguir que los usuarios no tengan que sufrir tanto el problema de las llamadas desconocidas, el cual ha quedado comprobado que no despierta demasiada simpatía.
Según un estudio que comparte Telefónica realizado por Hiya, el 92% de los ciudadanos actúa con suspicacia cuando recibe una de estas llamadas, mientras que un 46% reacciona directamente con rechazo. La solución ante esta situación será esta nueva tecnología de identificación de llamadas con la cual Telefónica asegura que los usuarios de O2 podrán mejorar sus sensaciones. Específicamente dicen que los usuarios de la operadora ganarán en seguridad y confianza al no tener que seguir sufriendo la recepción de llamadas de números desconocidos.
Será gratis
¿Pero en qué consiste esta nueva tecnología? Ya sabemos que su acceso será gratis para todos los usuarios de O2 en Reino Unido, pero lo importante es tener en cuenta que su papel será identificar las llamadas incluso de esos números desconocidos. ¿Cómo lo conseguirán? No va a ser fácil, pero la joint venture está sumando la colaboración de cada vez más empresas, bancos y otras entidades cuya participación será crucial para que Brand ID pueda llegar a buen puerto. De momento se ha confirmado que ya hay unas 150 empresas británicas que están uniéndose a la iniciativa para acabar con las llamadas de números desconocidos.
Para comenzar, los primeros usuarios que tendrán a su disposición esta tecnología serán los clientes de O2 que tengan móviles dotados de Android. Una buena noticia es que Virgin Media O2 ha mencionado que no solo llegará a clientes de O2, sino también a los de los operadores que utilizan su red. Esto significa que los clientes de empresas como Tesco Mobile también la recibirán y que, de esta forma, se podrá probar entre un mayor grupo de personas.
Gracias a este sistema, los usuarios podrán saber quién les llama de verdad y así tomar una decisión sobre si confiar o no en la llamada que están recibiendo. Con este primer paso, O2 pisa firme para ayudar a los usuarios, pero no tiene intención de quedarse ahí. Antes de que termine 2024 también lanzarán una nueva tecnología conocida como Call Defence que utilizará inteligencia artificial para enfrentarse al spam. Esta nueva herramienta podrá llegar a detectar si los números son peligrosos o no y así reducir de manera significativa los intentos de fraude y estafa que amenazan a los usuarios.
Pero aunque están reforzando la seguridad con nuevas medidas, desde O2 no se olvidan de recordar a sus clientes que tengan cuidado con las llamadas y los mensajes que reciben. También hacen mención a que los intentos de estafa a través del móvil están en su nivel más alto, por lo que es un momento en el que todo el mundo tiene que ser cuidadoso.
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